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专访联想移动业务集团中国区总裁乔健:复兴motorola从这四步开始

2017-07-24 14:403740

在联想TechWorld 2017创新大会的第二天,联想集团高级副总裁,移动业务集团中国区总裁乔健携全新团队首次于媒体面前亮相。但清晨上海的交通实在不给力,高管们无奈迟到了。率先抵达会场的乔健满脸笑容,主动与媒体们道歉,像老朋友一般和大家聊起天来,偶尔几句玩笑更显亲切,俨然邻家大姐的模样。不知不觉间,高管们陆续就坐,群访正式开始。

乔健曾经负责联想全球人力资源工作,健谈善谈,这样的经历使她可以轻松应对开局阶段的小尴尬,让群访的节奏依旧在掌控之中。同样在掌握之中的,是乔健治下联想移动业务的发展节奏。

2016年末乔健接手联想移动业务,担任联想移动业务集团中国区总裁后,她为接下来的一年定下了四个时间节点来把控节奏:第一季度组建团队,第二季度品牌宣传,第三季度梳理渠道,第四季度产品的创新和迭代。这也是本次访谈的主要线索,下面我们一一展开来谈。

组建团队:五虎加盟,氛围平等

有着资深HR背景,招贤纳士对于乔健来说是毫不拖沓的,相继从其他消费电子企业和运营商招来渠道、营销、产品等领域的牛人,组成了外界口中的“五虎”团队。包括曾经中国电信终端公司的总经理马道杰,如今负责联想移动业务的主要操盘,同样运营商背景的还有两人,其中虞杲负责销售渠道部分,朱涵负责战略运营业务,来自三星电子的姜震负责产品,来自戴尔的陆旻轩负责品牌和营销。

陆旻轩、虞杲、乔健、马道杰、姜震、朱涵

而这些大牛之所以愿意加入联想,一部分是大家对于motorola品牌的认同,还有就是对于“再创业”的热情,在者就是乔健的个人魅力。马道杰透露,最初和乔健不太认识,但首次见面就从上午11点聊到下午4点,乔健非常有感召力,永远充满激情和热情,给了团队很多关怀。

另外乔健治下的移动业务团队很有意思,开放的办公环境,并要求每个人放弃之前“总”的名号,统统以英文名字相称。乔健的英文名“Gina”对于大家并不陌生,陆旻轩叫Michael,姜震叫Jaden,马道杰、虞杲、朱涵三位运营商出身的大佬也有全新的英文名字,分别是Frank、Gary以及Han。之所以这样,源于乔健希望移动业务团队是一个平等、无边界、自由交流的部门。

品牌宣传:高品质、国际化

在乔健眼中,motorola的用户是一群很有国际范、热衷科技创新的年轻群体,他们比ov的用户更年长一些,又比华为的用户群体年轻,对经济实力和对生活品质的追求更明确。因此,motorola的品牌建设很大程度上也是基于这个群体展开,目标打造成高品质的、国际化的、时尚的、尊贵的品牌。现阶段motorola尝试了线上发布会、房车体验、高铁广告、线下Party等新形式推广,逐步赢得了一些声量。

在M1NT上海俱乐部举办的moto night party

马道杰强调,手机市场其实仍有稳步增长的空间,并且低端机在萎缩,消费升级已经成为趋势,用户对品质、品牌以及服务的追求会更加强烈,加上品牌本身厚重的历史沉淀感,这对于motorola来说是好消息,更有利于它在高端市场站稳脚跟。

梳理渠道:发力线下和运营商渠道

出身运营商的马道杰深知联想移动昔日的辉煌,过去的中华酷联,联想曾经在中国做到第四,依靠的正是运营商渠道。但时代不同了,面对如今线上、线下、公开市场、运营商的多种渠道,马道杰强调每个渠道都有不同的价值,目前来看,运营商和线下渠道仍是未来联想移动重要的渠道。

马道杰,联想集团副总裁,MBG中国业务常务副总裁

虞杲也表示,目前全国的网络渠道已经在搭,在30个省,92个城市已经找到了非常核心的合作伙伴,有几千家店面已经在做销售联想产品,销售情况还不错。另外,实际上联想也有一个非常完善的渠道体系,不管线上还是线下,联想集团在全国的PC和直营的4S有合作有加盟的,完全有能力把手机销售融入到整个联想集团的销售平台当中。未来联想的店面内,联想PC和Moto手机都会出现。

产品创新、迭代:全面屏、双摄新机都有计划

谈到产品,诸位高管对于最新推出的moto Z2 Play都是十分自信,提及了这款手机在拍照、语音、信号方面的优势,并且特别强调了其模块化的创新设计。姜震认为模块化可以在特定场景之下给客户提供极致的体验,就现在已经推出的模块,联想也会收集用户的VOC,并不断的对产品进行迭代,未来还会有更多新模块,比如游戏手柄、太阳充电甚至拍立得模块也有可能。

姜震,联想集团副总裁

对于时下火热的双摄产品,姜震也表示moto马上会有相应的产品亮相,而全面屏作为产业链的趋势,联想也在跟踪,并且有完整的规划,适当的时候会有这样的产品出现。

在TechWorld大会上,杨元庆对于移动业务充满期待,明确表示移动业务将在下半年扭亏为盈,未来成为集团新的增长引擎。这样的期待对于联想移动显然是一种压力,不过好在moto在北美、南美、北欧甚至印度地区都有着不错的销售成绩,一定程度上缓解了竞争异常惨烈的中国区压力。一切才刚刚开始,对于乔健以及她的新团队,我们理应给予更多耐心。



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